Die Entschädigungsangebote beruhen auf einer Kulanzregelung für betroffene Kunden, die im Frühjahr zwischen der Verbraucherzentrale und der Citibank vereinbart wurde. Der Verbraucherzentrale zufolge stellt die Citibank für die Kulanzlösung rd. 27 Mio. Euro bereit. Etwa ein Viertel der Lehman-Anleger solle entschädigt werden und durchschnittlich 50% des investierten Kapitals zurückbekommen. Dabei richte sich die Höhe der Entschädigung nach einem bestimmten Kriterienkatalog.