Personalrückgang belastet Versicherungsvertrieb

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Der Versicherungsindustrie stehen schwere Zeiten bevor. Neben dem Regulierungsdruck (s. Brief v. 23.2.) muss sich die Branche künftig noch mehr mit den Themen Digitalisierung und Personalschwund im Vertrieb auseinandersetzen. Kunden akzeptieren und nutzen Online-Medien auch bei komplizierten Versicherungsprodukten immer intensiver. Dies gilt sowohl für die Information als auch für Beratung und Abschluss.

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