Große Versicherer dominieren Schadenservice – Wo bleibt der Nutzen?
R+V, Allianz & Co. setzen auf digitale Tools und verbesserte Kundenzufriedenheit. Analyst Assekurata lobt. Doch wie viel Service lohnt sich wirklich?
Maximilian Volz
Redakteur
Maximilian Volz ist seit 2023 als Redakteur bei PLATOW tätig. Seine Fachgebiete umfassen die Bereiche Versicherungen, Fondswelt, Regulierung und Banken. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf Personal- und Vertriebsthemen. Vor seiner Tätigkeit bei PLATOW war er unter anderem sieben Jahre für die Zeitschrift „Versicherungswirtschaft“ tätig. Er studierte in Potsdam und Tartu, ist Historiker und Versicherungskaufmann.
Alle Artikel des Autors
Deutsche Börse will mehr Start-ups auf dem Parkett sehen
Hiesige Start-ups verkümmern finanziell, warnt Stefan Maassen von der Deutschen Börse im PLATOW-Gespräch. Zu Lösungen und dem IPO-Hype in den USA hat er klare Ansichten.
Neobanken graben den Etablierten das Konto ab – und bald auch die Einlagen?
Lokale Bankfiliale war gestern: Immer mehr Kunden eröffnen ihr erstes Konto bei Neobanken – und gefährden so die Einlagenhoheit der Etablierten.
Deutsche Bank – Scheidender CFO Moltke erwartet Impulse durch Nachfolger
CFO James von Moltke erwartet, dass sein Nachfolger Raja Akram, der ihn 2026 ablöst, die Deutsche Bank belebt. Auf dem deutschen Markt sieht er derweil einen Wandel, der sein Haus begünstigt.
Weniger Cyber-Schäden – KMU zahlen den Preis
Die Cyberschäden gehen stark zurück – Großunternehmen scheinen zunehmend immun. Das hat Auswirkungen auf Hacker und Prämien.
Geldanlage der Deutschen – Keine Neigung mehr zu Girokonto und Sparstrumpf
Bankeinlagen bleiben hoch, doch Deutsche verlagern ihr Geld zunehmend in Fonds und Anleihen. Ein leiser, spürbarer Wandel mit Folgen für Banken und Versicherer.
Hiscox Deutschland – Neuer Chef, klare Agenda
Bezahlbarer Cyber-Schutz für KMU bleibt knapp. Tim Bethge, Deutschlandchef von Hiscox, erklärt im Gespräch sein Gegenmittel und wie er die Konkurrenz auf Abstand halten will.
Sparda-Verbandstag – Baufinanzierung und Querschläger
Auf dem Verbandstag der Sparda-Banken ging es um Wohnen, Baufinanzierung und die digitale Zukunft. Doch nicht alle wollten in das Loblied für die Frühstarter-Rente einstimmen.
Was uns Makler-Fusionen über die Zukunft des Versicherungsvertriebs sagen
Die Maklerpools Blau direkt und Maxpool schließen sich zusammen. Der Wettbewerb um die wichtigste Ressource – qualifizierte Vermittler – tritt in eine neue Phase.
Riesige Marktanteile, klare Dominanz – Die Top Ten im Versicherungsmarkt
Die zehn größten Versicherer kontrollieren über zwei Drittel des deutschen Marktes – trotz Verlusten in den letzten acht Jahren. Gewinner, Verlierer und die Dominanz der Großen im Überblick.
Unzer – Wie KI-Agenten bald eigenständig einkaufen und was daraus folgt
Zahlungsdienstleister Unzer zeigt, wie KI-Agenten künftig eigenständig und automatisiert einkaufen und Zahlungen abwickeln, doch viele Sicherheitsfragen bleiben offen.
Versicherungsmarkt – Warum jetzt auch die Kleinen fusionieren
Der Zusammenschluss wirkt zunächst unscheinbar: Ostangler Brandgilde und LSH Versicherung verschmelzen. Dahinter steckt jedoch eine marktverändernde Entwicklung rund um die Rechtsform.
Handel ausgebaut, Krypto geladen – Baader Bank in der Offensive
Sorgen um die Baader Bank? Vorstand Riedel zeigt im Interview mit PLATOW, warum sein Haus stärker ist und bessere Perspektiven hat als viele Wettbewerber glauben. Dazu gewährte uns Riedel Einblicke, auch in seinen Wachstumsplan.
Debeka – Schwergewicht will mit Cyber durchstarten
Debeka steigt in den Cybermarkt ein und zeigt, wie das Haus neue Risiken angeht – ein Blick auf Produkt und Strategie.
Bayerische – So geht die neue Sach-Chefin gegen hohe Schadenquoten vor
Der bayerische Versicherer kämpft mit hohen Schäden. Im Austausch mit PLATOW erklärt Annika Obermayer, wie sie vorzugehen gedenkt, um das Geschäft zu stabilisieren und Wachstum zu sichern. Dabei beschreitet sie auch unkonventionelle Wege.
N26 – Warum Stalf fliegt und Tayenthal vorerst bleiben darf
Der Druck von BaFin und Investoren hat bei N26 zu personellen Konsequenzen geführt. Weitere dürften folgen, während die Konkurrenz kalt lächelnd davonzieht.
Altersvorsorgereform – Zwischen Banken und Versicherern knirscht es
Der Bundesverband deutscher Banken hat konkrete Vorstellungen zum Umbau der Altersvorsorge. Warum seine Positionen beim Versichererverband GDV auf erbitterten Widerstand stoßen.
Der Erfolg der Rückversicherer ist das Leid der Erstversicherer
Die großen drei Rückversicherer feiern starke Halbjahreszahlen, doch viele Erstversicherer spüren die Kehrseite.
Nürnberger-VIG-Deal sorgt für Investorenzorn
Investor 7Square drängt die Nürnberger, andere Übernahmeangebote zu prüfen, anstatt sich auf die VIG festzulegen – Hauptaktionäre wie VKB und Munich Re schweigen auffällig.
Talanx glänzt – HDI Deutschland bremst
Während die Talanx-Töchter HDI International und Hannover Re voranstürmen, trottet HDI Deutschland hinterher. Wo ist der Plan zur Wende?